У любого продавца на Авито со временем копятся чаты: спросили цену и пропали, хотели приехать «на выходных», ждали поступления нужного размера. Это самые тёплые клиенты, которые у вас есть, — они уже знают ваше объявление. Одно сообщение с акцией или новостью о поступлении возвращает часть из них в разговор.
Как работает рассылка на Авито
Когда говорят «рассылка на Авито», имеют в виду две разные вещи.
Рассылка скидок от самого Авито. Это функция площадки: продавец предлагает скидку тем, кто добавил объявление в избранное. Работает в рамках одного объявления и для тех, кто только сохранил товар.
Рассылка по чатам в avChat. Одно сообщение — текст и фото — уходит в чаты, которые у вас уже есть: тем, кто вам писал. Можно выбрать покупателей по объявлению, городу и дате обращения, и сообщение придёт им обычным сообщением от вашего аккаунта, без пометки «рассылка».
Важное ограничение: написать первым новым людям нельзя. Только в существующие чаты — тем, кто сам к вам обращался.
Есть ли толк от рассылок на Авито
Есть, если писать по делу. Хорошо работают:
- Поступление. «Добрый день! Вы спрашивали про диван в сером цвете — он снова в наличии.»
- Акция для тех, кто сомневался. «До конца недели доставка по городу бесплатно.»
- Сезон. Шины, кондиционеры, ёлки, школьная форма — напомнить прошлогодним покупателям.
- Возврат «уснувших». Тем, кто спрашивал цену и пропал месяц назад.
Плохо работает одинаковый текст «у нас скидки!» всем подряд. Чем точнее выбрана аудитория, тем больше ответов и тем меньше жалоб.
Как сделать рассылку по чатам Авито в avChat
Раздел «Рассылки» → «Рассылка в чаты», кнопка «Создать рассылку». Дальше три шага.
Шаг 1. Выберите аккаунт и выгрузите чаты
Выберите аккаунт и при необходимости задайте фильтры:
- ID или заголовок объявления — только те, кто писал по конкретному товару;
- Город — например, только Москва;
- Дата первого сообщения — за сегодня, за неделю, за 30 дней, за последние N дней, точная дата или диапазон.
Нажмите «Выгрузить чаты» — avChat заберёт чаты из Авито и покажет, сколько покупателей попало в рассылку. С одного аккаунта — до 1 100 чатов.
Шаг 2. Напишите сообщение
Текст и, если нужно, фото — каждое фото уйдёт отдельным сообщением после текста. Чтобы сообщения не были одинаковыми, используйте варианты в фигурных скобках:
{Здравствуйте|Добрый день}! {Вы интересовались|Вы спрашивали про} нашими кухнями.
До конца месяца — замер и проект бесплатно.Каждому покупателю подставится случайный вариант.
Шаг 3. Настройте паузы и время
Сообщения уходят не разом, а по расписанию:
| Настройка | По умолчанию |
|---|---|
| Пауза между сообщениями одного аккаунта | 30 секунд |
| Размер блока | 50 сообщений |
| Пауза после каждого блока | 2 минуты |
| Время отправки | Окно часов, в которое разрешено отправлять |
Перед запуском видно примерное расписание: когда уйдёт первое и последнее сообщение. Можно запустить сразу или запланировать на нужное время.
После отправки диалогу можно автоматически поставить тег — например, «Акция-ноябрь». По нему удобно найти ответивших в едином окне или запустить на них чат-бота.
Ответы на рассылку
Покупатели отвечают в обычный чат Авито, а вы видите ответы в avChat вместе с остальной перепиской. Отвечать может менеджер или ИИ-ассистент, если он у вас настроен. Уведомления об ответах приходят туда же, куда и обычные сообщения, — в том числе в Telegram.
ИИ-рассылка: свой текст каждому покупателю
Обычная рассылка отправляет всем одно сообщение. ИИ-рассылка пишет каждому своё — с учётом того, о чём вы с ним говорили.
- Выгружаются до 500 чатов аккаунта с историей переписки.
- ИИ читает каждый диалог, отбрасывает мусор и, если нужно, оставляет только подходящих покупателей — критерий пишется словами: «кто спрашивал про доставку в регионы».
- Диалоги группируются по темам — «спрашивали цену», «ждали наличия» — и для каждой темы предлагается своё предложение.
- ИИ пишет персональное сообщение каждому; вы просматриваете и правите перед отправкой.
ИИ-рассылка по умолчанию не пишет тем, кому уже отправляла, — покупатель не получит одно и то же дважды.
Сколько стоит рассылка
- Рассылка в чаты — 2 ₽ за одного получателя, списывается с баланса при запуске.
- На тарифах «Максимальный» и «Бизнес» — бесплатно.
- ИИ-рассылка — анализ диалогов и генерация сообщений оплачиваются с ИИ-баланса.
Как не превратить рассылку в спам
- Пишите только тем, кому это действительно интересно: фильтруйте по объявлению и городу.
- Не отправляйте одно и то же несколько раз подряд — отмечайте получателей тегом.
- Оставьте паузы по умолчанию и задайте дневное окно отправки, чтобы сообщения не приходили ночью.
- Говорите конкретно: что изменилось, почему это важно именно этому покупателю.
Частые вопросы
Можно ли разослать сообщение тем, кто мне не писал
Нет. Рассылка уходит только в существующие чаты вашего аккаунта.
Работает ли рассылка не только для Авито
Да — для каналов, где тариф позволяет рассылки: Telegram, WhatsApp, MAX и других. Для них берутся диалоги, сохранённые в avChat. Подробнее — рассылка в MAX.
Можно ли остановить рассылку
Да, в любой момент. Отправленные сообщения останутся, остальные будут ждать возобновления.
Можно ли вставить имя покупателя
В обычной рассылке — нет. Если нужно личное обращение, используйте ИИ-рассылку.
7 дней полного доступа бесплатно —запустить рассылку по чатам Авито →