Три способа рассылки в Telegram
| Канал | Бот | Личные сообщения | |
|---|---|---|---|
| Кто получает | Подписчики канала | Те, кто запустил бота | Те, с кем есть переписка |
| Где видят | В ленте канала | В чате с ботом | В личном чате с менеджером |
| Ответ клиента | Комментарий | Сообщение боту | Обычный ответ менеджеру |
| Для чего | Контент, новости | Уведомления, акции | Персональные предложения, возврат клиентов |
Канал создаётся в самом Telegram и подходит для широкой аудитории. А для рассылки по чатам — от бота или от рабочего аккаунта менеджера — нужен сервис: Telegram не умеет отправлять одно сообщение сотне личных чатов сразу.
Рассылка по чатам через avChat
avChat подключает к одному кабинету бота компании (токен из @BotFather) и рабочие аккаунты менеджеров (QR-код). Все переписки хранятся в avChat — и по ним можно сделать рассылку.
Как сделать рассылку в Telegram
- Подключите Telegram. «Каналы» → «Добавить аккаунт» → «Telegram бот» или «Telegram аккаунт». Для аккаунта нажмите «Загрузить диалоги», чтобы подтянуть недавние переписки.
- Создайте рассылку. «Рассылки» → «Рассылка в чаты» → выберите бота или аккаунт.
- Отберите получателей. Фильтр по дате первого обращения: кто писал за неделю, месяц, год. Нажмите «Выгрузить чаты».
-
Напишите сообщение. Текст и фото. Варианты в фигурных скобках —
{Привет|Добрый день}— сделают сообщения разными. - Настройте темп. Паузы между сообщениями, блоки, разрешённые часы, время старта.
- Запустите — и следите за статусами: отправлено, ожидает, ошибка.
Примеры рассылок, которые не раздражают
- Онлайн-школа: «Вы спрашивали про курс в сентябре — открыли новый поток, старт 15 числа».
- Магазин: «Размер, который вы искали, снова в наличии».
- Сервис: «Прошло полгода с последнего ТО — записать вас?»
- Мероприятие: напоминание участникам за день до события.
Общее правило: сообщение должно быть полезно конкретному человеку, а не «у нас скидки на всё».
Как не получить ограничения от Telegram
Telegram ограничивает аккаунты, на которые жалуются за спам. Чтобы этого не случилось:
- пишите только тем, кто сам вам писал, — avChat и не даёт отправить сообщение незнакомцу;
- оставьте паузы по умолчанию (30 секунд между сообщениями, пауза после каждых 50);
- задайте дневное окно отправки;
- не отправляйте одинаковый текст — используйте варианты или ИИ-рассылку;
- ставьте получателям тег после отправки, чтобы не написать им то же самое второй раз.
ИИ-рассылка: своё сообщение каждому
ИИ читает переписку с каждым клиентом, группирует их по темам — «спрашивали цену», «ждали поступления», «пропали после консультации» — и пишет каждому личное сообщение с учётом разговора. Вы задаёте предложение для каждой темы и проверяете тексты перед отправкой.
Что дальше с ответами
Ответы приходят в обычный чат — менеджеру или боту — и видны в avChat вместе с перепиской из Авито, WhatsApp и MAX. Ответить может менеджер или бот; горячих клиентов можно сразу отправить в amoCRM или Битрикс24.
Сколько стоит
2 ₽ за получателя, списывается с баланса при запуске; на тарифах с бесплатной рассылкой — бесплатно. Итоговая стоимость видна до старта. ИИ-рассылка оплачивается с ИИ-баланса.
Частые вопросы
Можно ли сделать рассылку по своей базе номеров
Нет. Рассылка уходит только в существующие чаты — клиентам, которые вам писали. Массовые сообщения незнакомым людям в Telegram — это спам и быстрая блокировка.
Можно ли сделать рассылку от бота
Да, по всем, кто уже писал вашему боту и есть в avChat.
Сколько сообщений можно отправить за раз
До 1 100 чатов с одного аккаунта или бота за одну рассылку. Если переписок больше, разбейте рассылку по периодам с помощью фильтра по дате первого обращения.
Рассылки в других мессенджерах: MAX, WhatsApp, Авито.
7 дней полного доступа бесплатно —сделать рассылку в Telegram →