MAX стремительно набрал аудиторию, и компании всех размеров заводят в нём каналы, ботов и рабочие аккаунты. Но сам по себе мессенджер — это переписка в телефоне. Чтобы MAX приносил продажи, нужно то же, что и для других каналов: быстрые ответы, команда, CRM и аналитика.
avChat — сервис, который подключается к MAX и превращает его в рабочее место отдела продаж. Это не официальный продукт MAX: мы подключаем ваш аккаунт или бота и добавляем к ним всё, чего не хватает для работы с клиентами.
Как бизнесу подключиться к MAX
| Способ | Как подключить | Когда подходит |
|---|---|---|
| Рабочий аккаунт | QR-код в приложении MAX | Клиенты пишут на номер компании или менеджера; можно написать клиенту первым |
| Бот MAX | Создайте бота на платформе MAX для бизнеса и вставьте токен | Клиенты пишут боту компании по ссылке с сайта или из канала |
| Канал MAX | Создаётся в самом MAX | Новости и контент для подписчиков |
Каналы — для публикаций, а продажи идут в личных сообщениях. avChat работает именно с ними: рабочими аккаунтами и ботами.
Что даёт avChat для MAX
Одно окно для всей команды
Переписки из MAX собираются в одном окне вместе с Авито, Telegram и WhatsApp. Несколько менеджеров работают с одним номером, у каждого свой вход и доступ только к своим диалогам. Подробнее — доступ для сотрудников.
Автоответчик и чат-бот
Ответ на первое сообщение, в нерабочее время и по ключевым словам; опросы и сценарии с вопросами и проверкой телефона. Подробнее — автоответчик в MAX и чат-бот для MAX.
ИИ-ассистент
Нейросеть отвечает клиентам в MAX по вашим прайсам и документам, уточняет детали и передаёт заявку менеджеру. Может работать сама или готовить черновики для менеджера. Подробнее — ИИ-ассистент для бизнеса.
Рассылки
Сообщение всем клиентам, которые вам писали, — с паузами, расписанием и вариантами текста, или персональная ИИ-рассылка. Подробнее — рассылка в MAX.
CRM
Каждый клиент из MAX — сделка: во встроенной CRM avChat, в amoCRM или в Битрикс24. Менеджер может отвечать клиенту прямо из CRM. Подробнее — MAX и amoCRM, MAX и Битрикс24, CRM для мессенджеров.
Уведомления и ответы из MAX
Сообщения с Авито и других каналов можно получать в MAX — лично или в рабочую группу — и отвечать прямо оттуда. Подробнее — интеграция с MAX.
Пример: салон красоты в MAX
- Клиенты пишут на рабочий номер салона в MAX.
- Ночью и в выходные отвечает ИИ-ассистент: цены, свободное время, адрес.
- Записанных он помечает тегом и передаёт администратору.
- Администраторы отвечают из одного окна, у каждого свои клиенты.
- Раз в месяц — рассылка постоянным клиентам о новых услугах.
Сколько стоит
Каждый рабочий аккаунт или бот MAX оплачивается в avChat помесячно; цена видна при подключении. В оплату входят единое окно, боты, сценарии, ИИ-ассистенты и интеграции с CRM. Ответы ИИ оплачиваются с ИИ-баланса, рассылка — по количеству получателей.
Частые вопросы
Нужен ли «MAX для бизнеса», чтобы подключиться к avChat
Для рабочего аккаунта — нет, достаточно отсканировать QR-код. Для бота нужно создать его на платформе MAX для бизнеса и получить токен.
Можно ли подключить несколько номеров MAX
Да, каждый номер или бот — отдельный аккаунт в одном кабинете.
Будут ли видны сообщения, которые я пишу с телефона
Да, для рабочего аккаунта они попадают в avChat, и бот в этом диалоге останавливается — вы ответили сами.
7 дней полного доступа бесплатно —подключить MAX к avChat →